Posted on julho 20, 2017

Como encantar o seu público com um app customizado para eventos

Todos nós sabemos a importância do contato pessoal para ampliar o engajamento dos clientes com a sua marca. Mas, durante eventos, nem sempre é possível encontrar pessoalmente todas as pessoas que consideramos importantes. E esse é apenas um dos pontos que merece atenção especial da equipe da gestão de eventos. Segundo a AMA (American Marketing Association) implantar uma estratégia de engajamento para os eventos ajuda a atingir as metas e obter maior ROI (Return on Investiment) dos eventos. Essa estratégia é que fará com que os participantes aproveitem melhor o evento, percebam o real valor da sua participação e estejam propensos a realizar negócios.

Na verdade, todo o trabalho e esforço da equipe de gestão de eventos pode ser jogado no lixo se você não tiver os participantes engajados com a sua marca, entre si, com os palestrantes e expositores. A ideia é criar um ambiente de colaboração, e oferecer um app customizado para eventos , integrado a uma plataforma de gerenciamento flexível, atualmente é a chave para alcançar esse objetivo.

E como você vai encantar esses clientes? Oferecendo no app as funcionalidades mais adequadas para o modelo e objetivos do seu evento, personalizando a experiência e garantindo o engajamento antes, durante e depois do evento.

Vamos conferir algumas dessas funcionalidades e suas aplicações, que vão facilitar a gestão de eventos e oferecer muito mais valor para todos os stakeholders:

Conhecer melhor a sua audiência – a partir das inscrições no app, é possível conhecer em profundidade os participantes – suas empresas, cargos, interesses – o que pode até gerar mudanças na programação, fazendo com que o evento seja mais produtivo

Enviar conteúdo relevante e personalizado – o conhecimento dos interesses de cada participante permite enviar antes mesmo do início do evento as informações que cada um deles tem interesse, no canal que ele indicar como mais conveniente

Agilizar o credenciamento – a experiência personalizada e integrada continua na entrada do evento, quando os participantes podem fazer check-in usando seus próprios dispositivos móveis

Personalizar a programação – em eventos com diversas palestras ou outras atividades ocorrendo simultaneamente, a funcionalidade que permite ao participante montar a sua própria programação faz toda a diferença

Envio de mensagens em tempo real – imagine se uma palestra que o participante inseriu na sua programação personalizada mudar de horário ou de local e ele não for notificado? Adeus engajamento. Mas se ele receber uma mensagem push com essas informações, o encantamento continua

Facilitar o networking – o engajamento e encantamento dos participantes passa pela quantidade e qualidade dos contatos feitos durante o evento. Gerar uma lista de contatos com as informações autorizadas por cada um dos participantes e oferecer a possibilidade de que eles troquem mensagens privadas facilita a interação. Uma ferramenta que permite agendar reuniões entre os diversos participantes também favorece a interação e novos negócios

Possibilitar a gamificação do evento – com um app customizado para eventos, a equipe de gestão de eventos pode pensar em diversas formas de gamificação. Uma delas, por exemplo, pode ser um painel painel com os tweets, via #hashtag ou @conta do evento, onde todos os tweets aparecem em um painel. Para ampliar ainda mais o engajamento, a organização define prêmios pela participação, que pode ser um tweet específico ou o tweet número X.

Essas são apenas algumas das possibilidades que um app customizado para eventos pode oferecer para encantar o seu público. Os objetivos identificados pela equipe de gestão de eventos é que vão definir as funcionalidades oferecidas aos participantes.

Aqui na InEvent ajudamos algumas empresas a engajar os seus participantes com o nosso app customizado para eventos. Confira aqui.